Klachten
Informatie over onze klachtenprocedure
De klachtenprodedure van Moviera is gedigitaliseerd. Door het invullen van een online module dient u de klacht in bij onze klachtencoördinator.
Procedure
U kunt een klacht indienen door antwoord te geven op een paar vragen in onze online module genaamd ‘Klacht indienen’. Als u na het invullen van de antwoorden op verzenden drukt komt de klacht terecht bij de klachtencoördinator van Moviera.
Binnen 5 werkdagen wordt er contact met u opgenomen over uw klacht. Meestal gaan we met u in gesprek over uw klacht. Wij proberen de klacht binnen 6 weken af te handelen. Heeft u vragen belt u dan 088-3744744.
Dien een klacht in
Moviera vindt klachten belangrijk omdat we u zo goed mogelijk willen helpen. Wij kunnen leren van uw klacht.