Beleidsadviseur met ervaringskennis Nissrine

“Mijn ervaringen als kind in de opvang en als hulpverlener, zet ik nu in als beleidsadviseur.”

Nissrine is sinds april 2024 beleidsadviseur en aandachtsfunctionaris wonen bij Moviera. Hieronder vertelt zij over haar werk en haar eigen ervaring als kind in de opvang.

Gestart als hulpverlener

Na het afronden van mijn studies Social Work en Forensische Psychiatrie, werkte ik als hulpverlener bij Hera, de voorloper van Moviera, in Oosterbeek. Een mooie functie, maar met een lange reistijd vanuit Utrecht. Daarom stapte ik over naar een baan dichter bij huis, als herstelcoach. Na elf jaar werd ik (in 2020) benaderd door een oud-collega: of ik interesse had in de functie van bureaudienstmedewerker (nu Advies & Aanmelding) bij Moviera, waarbij ik deels vanuit huis kon werken. Zo kwam ik weer bij Moviera terug. Na ongeveer twee jaar solliciteerde ik intern op de functie van beleidsadviseur, omdat het me interessant leek om nu op iets meer afstand van de directe hulpverlening te werken.

Het werk als beleidsadviseur

Als beleidsadviseur help ik vooral collega’s bij veranderingen in de organisatie. Om ervoor te zorgen dat besluiten op de juiste manier aansluiten bij de manier waarop we hulp verlenen. Denk bijvoorbeeld aan het gaan werken via een nieuwe methodiek, omdat die beter past bij wat onze cliënten nodig hebben. Of het op een andere manier registreren van gegevens. Veranderingen zijn soms lastig, maar wel nodig om samen met onze ketenpartners steeds betere hulp te bieden aan meer mensen. Of we daarmee op de goede weg zijn, meten we regelmatig met audits.

Eigen ervaringen als cliënt en als hulpverlener inzetten

Omdat ik zelf ook jaren hulpverlener geweest ben, weet ik waar mijn collega’s in de hulpverlening tegenaan lopen. Daarom vind ik het ook zo belangrijk om voor iedereen duidelijk te maken waarom sommige veranderingen nodig zijn. En wat ze op de lange termijn opleveren. Daarnaast heb ik zelf als kind in de opvang gewoond bij Vieja Utrecht, wat later met Hera fuseerde tot Moviera. Aan die tijd heb ik fijne herinneringen overgehouden, net als mijn moeder. Zij straalt wanneer ze mij vertelt over hoe enorm goed ze daar geholpen is. Dat gun ik de vrouwen en cliënten die nu in de opvang terechtkomen ook.

Wennen aan nieuwe rol

Ik moest wel echt wennen aan het werk als beleidsadviseur, omdat ik in deze functie naar Moviera als hele organisatie kijk, niet alleen vanuit mijn eigen functie. lopen veel projecten tegelijkertijd. Daarom lees ik veel, om te weten wat er speelt en waarom. Inmiddels heb ik mijn weg daarin gevonden.

Samenwerken

Ik vind het belangrijk om in mijn werk met anderen te verbinden, terwijl ik ook scherp blijf op beloften die we maken. Het mooiste aan dit werk? De goede samenwerking met mijn eigen collega’s en met ketenpartners zoals Veilig Thuis. Daarin zie ik echt de resultaten van mijn werk terug.