In 2019 werd Petra Loman lid van de cliëntenraad, een jaar nadat ze zelf een ambulant hulpverleningstraject afrondde. Vanwege long covid moest ze daar tussen 2021 en 2025 noodgedwongen mee stoppen, maar inmiddels gaat het beter met Petra en is ze weer actief binnen de cliëntenraad. We legden haar vijf vragen voor.
1. Waarom ben je lid geworden van de cliëntenraad?
Toen ik zelf nog ambulant cliënt was, dacht ik soms ‘ben ik nou de enige die dit overkomt?’. Ik praatte wel met mijn hulpverlener over wat er gebeurd was, maar niet met gelijkgestemden, waardoor ik dacht dat het aan mij lag. Pas in de groepstraining ontmoette ik anderen die hetzelfde doormaakten. Na het afronden van mijn traject, vroeg m’n hulpverlener of deelname aan de cliëntenraad misschien iets voor mij was. En dat is het: ik vind het fijn om onderdeel te zijn van een groep en een directe bijdrage te leveren aan betere hulpverlening aan cliënten.
2. Hoe ziet de cliëntenraad er op dit moment uit?
Nou, we zitten nu midden in een grote wisseling. Op dit moment ben ik het enige officiële lid en daarmee ook de voorzitter. Maar niet voor lang, want er hebben zich na mijn oproep tot nieuwe leden maar liefst vijf enthousiaste aspirant-leden gemeld! De komende 2 tot 3 maanden zijn zij aanwezig bij locatiebezoeken en doen ze eigenlijk alles wat bij het lid zijn hoort. Vervolgens gaan we met elkaar in gesprek: voldoet het vanuit beide kanten aan de verwachting? Zo ja, dan worden ze officieel ingeschreven als lid van de cliëntenraad. Het is een diverse groep als je kijkt naar het hulpverleningstraject dat zij zelf afgerond hebben. Enne… ze zijn niet bang om hun mond open te trekken. Kortom: ik hoop en denk dat we deze zomer weer met een volwaardige cliëntenraad mooie dingen kunnen neerzetten!
3. Waar zijn jullie vanuit de cliëntenraad zoal bij betrokken?
Allereerst kijken wij natuurlijk met een kritische blik de ontwikkeling van beleid. Dat vind ik zelf heel interessant. Beleid wordt vaak primair vanuit een organisatieperspectief geschreven. Wij kijken als cliëntenraad juist mee vanuit het cliëntperspectief en stellen vanuit die hoedanigheid vragen. Zo komen we samen tot een uiteindelijk beleid dat begrijpelijk én werkbaar is. In de afgelopen maanden hebben we op die manier bijdragen geleverd aan (de communicatie rondom) de Oranje Huis-aanpak binnen Moviera, AVG en privacy en de ontwikkeling van een nieuw rookbeleid. Ik denk dat wij daarin een belangrijke toegevoegde waarde hebben.
Daarnaast halen wij tijdens de locatiebezoeken veel informatie op bij de cliënten. Over hoe zij de hulpverlening ervaren, hoe het op de locaties gaat en wat zij vinden dat mist of anders moet. Ik vind het echt bijzonder hoeveel de cliënten tijdens die bezoeken met ons durven delen. Zo nu en dan komen er vanuit deze gesprekken zaken aan het licht die nog niet, of niet snel genoeg, opgepakt worden binnen de organisatie. Deze signalen nemen wij als raad mee naar het periodieke overleg met Eva, onze bestuurder. Mijn ervaring is dat Eva onze signalen heel serieus neemt en direct in actie komt. Dat is super fijn!
4. Wat zou jij graag met de cliëntenraad bereiken in de komende jaren?
Ik houd ervan om naar concrete doelen toe te werken. Eén van doelen die ik mijzelf binnen de cliëntenraad gesteld heb, is om er samen met de andere leden voor te zorgen dat wij -en de organisatie- een beter beeld krijgen van de ondersteuningsbehoefte van ambulante cliënten. Wat leeft er bij hun? Wat gaat er goed en wat kan er beter? De ambulante groep is de grootste binnen Moviera, maar kent ook een hoge mate van zelfredzaamheid en wordt daardoor nog weleens ‘vergeten’. Ook bij het maken van beleid bijvoorbeeld. Daarbij wordt vaak uitgegaan van de situatie in de opvang, waarbij de ambulante situatie soms zelf vergeten wordt. Ik zie het dan als de taak van de CR om dat onder de aandacht te brengen.”
5. Waar ben jij net zo enthousiast over als over de cliëntenraad?
Over wandelen! Dat vind ik echt heerlijk, in de natuur kom ik helemaal tot rust. Voordat ik ziek werd, was ik een lange afstandswandelaar. Omdat ik door long covid lange tijd niks meer kon, moest ik mijn conditie en uithoudingsvermogen weer helemaal opnieuw opbouwen. Stukje bij beetje lukt dat. Eind 2025 kocht ik een backpack en eind januari wandelde ik voor het eerst weer een paar dagen achter elkaar over het Pieterpad. Inmiddels heb ik die al van Pieterburen tot Gennep gelopen en nog 8 etappes te gaan. Onderweg heb ik allerlei bijzondere mensen ontmoet. Eén daarvan was een vrouw die nét dat laatste steuntje in de rug nodig had om contact op te nemen met Moviera voor hulp. Hoe mooi is dat? Dankzij de rust en ruimte die ik tijdens het wandelen ervaar, lukt het mij om dingen los te laten en weer voorzichtig na te denken over de toekomst. Eén van mijn doelen van dit jaar was om de Elfstedentocht te wandelen. Dat is ruim 200 kilometer in vijf dagen. En dat is gelukt… het kruisje is binnen!
Meer informatie
Na de zomer stellen we de nieuwe cliëntenraadsleden aan jullie voor op intranet en de website. Heb je vragen over (de inzet van) de cliëntenraad? Bezoek deze pagina of neem op met de cliëntenraad via [email protected].
